سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المصممة والمصنعة خصيصًا لكل عميل، لا يمكن استرجاع أو إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذه، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع أو خطأ من جانب AION.

في حالة وصول المنتج تالفًا

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف. بعد مراجعة الحالة، سيتم تحديد الحل المناسب، سواء استبدال المنتج أو إعادة المبلغ.

ملاحظات مهمة

* لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.

* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند طلب الاستبدال.

* يتحمل AION تكلفة الاستبدال والشحن في حالة وجود خطأ أو عيب من جانبنا